Terugbetalingsbeleid

Wij hopen natuurlijk dat je helemaal tevreden bent met je product van Riot Girl. Als je toch besluit om je bestelling te retourneren dan kan dat binnen 30 dagen, gerekend vanaf de dag dat je het pakket hebt ontvangen.

Vanaf het moment dat je het pakket retour hebt gemeld heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retour zullen we jouw retour verwerken het bedrag terugstorten.

Wij verwachten dat de producten ongebruikt zijn maar begrijpen uiteraard wel dat je het eerst wilt passen. Met ongebruikt bedoelen wij dat de producten niet voor een langere tijd zijn gedragen, niet zijn gewassen en niet vies zijn.

Wat zijn de kosten voor het retourneren?
Binnen Nederland rekenen wij €4,95 voor het retourneren van een pakket. 

Voor overige landen gelden de standaard verzendtarieven. Ongefrankeerde pakketten of onder rembours verzonden pakketten worden niet door ons geaccepteerd en zullen automatisch worden terug gestuurd.

Klik hier om in te loggen op je account. Vul je e-mailadres in en je ontvangt een inlogcode waarmee je kunt inloggen op jouw account. Hier vind je een overzicht van jouw bestellingen.

Klik op de bestelling waarvoor je de retour wilt indienen. Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en geef een reden voor de retour.

Wij zullen je retouraanvraag vervolgens in behandeling nemen. Na goedkeuring van de retouraanvraag ontvang je een e-mail met een retourlabel en verzendinstructies. Nadat het product door ons is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een terugbetaling.

Bewaar het verzendbewijs van de retourzending goed totdat de retournering is afgehandeld.